よくある質問
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▼営業時間
平日 9:00~17:00
※土日祝日・年末年始休業
申込について
誰でも利用できますか?
申込審査はどのくらい時間がかかりますか?
請求書カード払いへの申込はどのように行いますか?
請求書カード払いへの申込はパソコンからのみ可能ですか?
請求書カード払いへの申込審査結果はどのように確認できますか?
請求書カード払いへの申込審査結果が申込内容の不備だった場合、再申込は可能ですか?
サービス申込するにあたり費用は発生するのか?
利用できるカードについて
利用可能なカードを教えてください。
デビットカードやプリペイドカードは利用できますか?
個人名義のカードは利用できますか?
複数のカードを利用できますか?
分割払いやリボ払いは利用できますか?
カードのポイントやマイルは貯まりますか?
利用用途について
どのような請求書の支払いに利用できますか?
利用時にも審査がありますか?
利用できない取引などはありますか?
利用できない取引/商品等を具体的に教えてください。
請求書がなくても支払いは可能ですか?
海外への支払いにも利用できますか?
給与の支払いに利用することは可能ですか?
支払期限を過ぎた請求書の支払いに利用することは可能ですか?
振込ができない(振込失敗になる)取引先はありますか?
カード払いについて
請求書カード払いとは何ですか?
手数料はいくらかかりますか?
支払先への振込はいつ行われますか?
振込日は指定できますか?
支払いできる金額の上限はありますか?
クレジットカードの引き落としはいつになりますか?
カードの決済が行われるタイミングはいつですか?
クレジットカードで支払うことによって、どれぐらい支払いを先延ばしにできますか?
カードの利用明細には何と表記されますか?
支払先に本サービスを利用したことが伝わりますか?
3Dセキュア(本人認証サービス)とは何ですか?
振込が完了したかどうかを確認したい。
支払予約を取り消すことはできますか?
振込できなかった場合のカードの処理はどうなりますか?
支払先が個人事業主の場合(法人番号がない場合)でも利用可能ですか?
複数のカードで支払うことはできますか?
振込依頼人名を指定することはできますか?
支払先に振込ができなかった場合はどうなりますか?
エラーについて
カード決済に失敗しました。理由を教えてください。
カード登録時にエラーがでます。理由を教えてください。
その他
利用停止の方法がわからない。
メールが届きません。
手数料に消費税はかかりますか?
サービス利用に係る通知は?
サービスに関する問合せは?
請求書カード払いに登録されている法人情報の変更をするには?
手数料の利用明細書は発行できますか?
ゴールデンウィーク期間も利用できますか?